🔄 Umtausch & Rückgabe

Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Sollte ein Produkt dennoch nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen oder Sie sich umentschieden haben – kein Problem!

✅ 14 Tage Rückgaberecht

Bei Yogamatte-online haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. In dieser Zeit können Sie die Ware prüfen, begutachten und – soweit nötig – anprobieren, wie Sie es auch im Ladengeschäft tun würden.

📦 So funktioniert die Rückgabe – jetzt noch einfacher

1. Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Retourenportal an: 
2. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in einem stabilen Karton und bringen Sie das erstellte Rücksendeetikett außen an. Bitte achten Sie darauf, dass der Karton stabil genug ist, damit die Originalverpackung des Produkts während des Transports nicht beschädigt wird.
3. Senden Sie Ihre Rücksendung ab und bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis Sie von uns eine Bestätigung erhalten haben, dass Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist.

✅ Rückgabe-Checkliste

Bitte achten Sie auf folgende Punkte, damit wir Ihre Rückgabe schnell bearbeiten können:

• Die Ware ist unbenutzt und unbeschädigt
• Die Originalverpackung ist unversehrt (kein Klebeband, keine Aufkleber, keine Risse)
• Sämtliches Zubehör, Anleitung & Einzelteile sind vollständig
• Das Rücksendeformular liegt dem Paket bei (automatisch im Retourenportal erzeugt)

📌 Hinweis:
Bei beschädigter oder beklebter Originalverpackung kann eine Bearbeitungsgebühr von 10 € erhoben werden.