🔄 Umtausch & Rückgabe

Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Sollte ein Produkt dennoch nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen oder Sie sich umentschieden haben – kein Problem!

✅ 30 Tage Rückgaberecht

Bei Yogamatte-online haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. In dieser Zeit können Sie die Ware prüfen, begutachten und – soweit nötig – anprobieren, wie Sie es auch im Ladengeschäft tun würden.

📦 So funktioniert die Rückgabe – jetzt noch einfacher

1. Rückgabe online anmelden
Nutzen Sie unser Retourenportal bei Returnless:
👉 Rücksendung registrieren & Label erstellen

Sie melden sich dort mit Ihrer E-Mail-Adresse und den 5 Ziffern Ihrer Bestellnummer an, wählen die Produkte aus, geben den Rücksendegrund an und erhalten sofort ein Versandetikett.

2. Produkt sicher verpacken
Bitte senden Sie die Artikel möglichst in der Originalverpackung, zusammen mit dem automatisch erzeugten Rücksendeformular. Verwenden Sie einen stabilen Umkarton, damit die Originalverpackung unversehrt bleibt.

3. Rücksendung abschicken an:
📍
Yogamatte-online
Wittemstraat 69
5036 AL Tilburg
Niederlande

📝 Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis Sie unsere Rückbestätigung per E-Mail erhalten haben.

✅ Rückgabe-Checkliste

Bitte achten Sie auf folgende Punkte, damit wir Ihre Rückgabe schnell bearbeiten können:

Die Ware ist unbenutzt und unbeschädigt
Die Originalverpackung ist unversehrt (kein Klebeband, keine Aufkleber, keine Risse)
Sämtliches Zubehör, Anleitung & Einzelteile sind vollständig
Das Rücksendeformular liegt dem Paket bei (automatisch im Retourenportal erzeugt)

📌 Hinweis:
Bei beschädigter oder beklebter Originalverpackung kann eine Bearbeitungsgebühr von 10 € erhoben werden.

Registrieren Sie Ihre Rücksendung bei Yogamatte-Online

📄 Rückgabe ohne Retourenportal?

Möchten Sie Ihre Rücksendung manuell anmelden? Das ist ebenfalls möglich. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Rücksendegrund an:

📧 info@yogamatte-online.de

Und schicken Sie das Paket an:

Yogamatte-online
Wittemstraat 69
5036 AL Tilburg
Niederlande

Link zum Formular